他店で買ったメガネは、調整してもらえる？
〜実際に3店舗まわってみました〜
お客様からよくいただくこの質問にお答えします。
「メガネ屋さんって、他の店で買ったメガネでも調整ってしてもらえますか？」
メガネって、1年、2年…長いと何年も掛け続けますよね。そうすると自重や日々の着脱で、少しずつ掛かり具合が変わってくることがあります。
だからこそ、合わなくなったらその都度調整するのがいちばん。でも…
「買ったお店じゃないと、やってくれないんじゃ？」
「断られたら気まずいな…」
そう思って、我慢しちゃう方も結構いらっしゃいます。
そこで今回は、“他社で買ったメガネ”を持って、実際に3店舗で調整をお願いしてみました。
※今回の内容は、あくまで僕が行った店舗での体験ベースです。
お店の方針や混雑状況、スタッフさんの体制などで対応が変わることもあるので、「こういうケースもあるんだな」くらいの参考として読んでくださいね。
①ロープライスの大手チェーン店さんの場合
1万円以下から買えるような、ロープライスの大手チェーン店さんへ。
「メガネの調整、お願いできますか？」
と聞くと、最初は笑顔で「どうぞお掛けください」と気持ちのいい反応。
ただ、メガネを見せた瞬間に
「こちらは当店でお買い上げのメガネですか？」
と聞かれ、「別のお店で買ったものです」と伝えると、
「申し訳ありません。他社様のメガネは対応していないんです・・・」
とのことでした。
理由としては、
調整中の破損など“万が一”が起きた時に、自社品なら代替できても他社品だと難しい…
そういうリスク面もあるのかなと感じました。
→この店舗では調整はNGでした。
※もちろん、ロープライス店さんが全部そう、という話ではありません。今回はこの店舗での結果です。
②中価格帯のチェーン店さんの場合
次は、2万円以上のフレームも多い中価格帯のチェーン店さんへ。
ベテラン感のあるスタッフさんに同じように聞くと、
「当店でお買い上げのメガネですか？」
と確認され、一瞬ドキッとしながら、「違います」と答えると、
「じゃあ一度、状態を見せてもらいましょうか」
とメガネを確認してくれました。
- どこがずれるか
- 耳の掛かり具合
- 鼻パッドの形状
- 調整可能な構造か
をチェックしたうえで、
「他社様のメガネなので、もし調整中に不具合が出ても、責任は負えない点だけご了承くださいね」
と、きちんと説明。
こちらが了承すると、ものの数分で手際よく調整完了。掛け心地もかなり改善しました。
お会計を聞いても、
「調整だけなので無料で大丈夫ですよ」
とさらっと。
ありがたかったので、曇り止め付きのメガネ拭きを購入して帰りました。
→ この店舗では快くOKでした。
③高価格帯のセレクトショップさんの場合
5万円以上のフレームも並ぶ、ちょっと敷居の高そうなセレクトショップさん。
正直、入るまではドキドキでしたが…
スーツ姿のビシッとしたスタッフさんに思い切って聞いてみると、
「はい、大丈夫ですよ。こちらへどうぞ」
と、意外にもとても自然な対応。
メガネを見せると、
「こちらは他社様のメガネですね。調整中に傷や不具合が出た場合、保証できない点だけご了承ください」
と説明があり、了承するとすぐ調整へ。
- きついところを指で軽く確認
- 掛けた状態を見ながら
- 必要なところだけ、ピピッと微調整
本当に手際よく、安心して見ていられる作業でした。
仕上がりもバッチリ！
こちらも、
「調整だけなので、料金は結構ですよ」
と無料対応。
→ 結果：こちらも快くOK。
■ 総括：3店舗中、2店舗がOKでした
今回回った3店舗では、
- ロープライス店：NG
- 中価格帯店：OK
- 高価格帯店：OK
という結果でした。
やってみる前は、
「嫌な顔されないかな、渋々やってもらうのも申し訳ないな…」
なんて想像もしていたのですが、OKだった2店舗さんは、どちらも本当に気持ちよく対応してくださいました。
調整に慣れているスタッフさんが多いところは、
他社品であっても、メガネの調整は「特別なこと」ではなく、当たり前のサービスとして対応してくれる印象です。
※繰り返しになりますが、これはあくまで“僕が行った店舗での結果”です。
同じチェーンでも店舗やスタッフさんによって方針が違うこともありますし、混雑状況や、その日の作業状況でお断りになるケースもあり得ます。
お願いするときのポイント
①まずは素直に聞いてみる
「他で買ったんですが、調整お願いできますか？」
これでOKです。遠慮しすぎなくて大丈夫。
② 保証できないことを理解してお願いする
ほとんどのお店で、
「万が一、傷や破損が出ても保証できません」
という説明があります。
これはお店を守るためにも当然のこと。
「それでも大丈夫です」と、
ちゃんと理解した上でお願いしましょう。
調整してもらうと、気持ちまで明るくなる
実際にやってもらって感じたのは、
「こんなに親切にしてもらえるんだ…」
「ここで買ったわけでもないのに…」
「こんなに親切にしてもらえるんだ…」
「ここで買ったわけでもないのに…」
って、すごく嬉しい気持ちになるんですよね。
そして自然と、
「次、メガネ買うときはここに来ようかな」
「何か買って帰ろうかな」
そんな前向きな気持ちにもなります。
調整って、10分もかからないことがほとんど。
でも、その短い時間でお店の印象はぐっと良くなる。
お互いにとって、実はすごくいい時間なんだなと感じました。
まとめ
なので、もし今、
- メガネがずれやすい
- 耳や鼻が痛い
- 掛け心地がしっくりこない
そんな状態なら、
「他で買ったから…」と遠慮せず、
ぜひ一度、近くのメガネ店さんに相談してみてください。
きっと、あなたのメガネも、気持ちも、
もう一度シャキッと整えてくれるはずですよ。
スタッフオススメメガネ
大人かっこいい私になる HANDSOME
“わたしらしさ”が映えるメガネ シュクリーム
ヴィンテージな太縁メガネに視線集中健太郎作3
大きめ専用。デカクラシック
シンプルが彩る“ガーリーフェイス” CLASSIC SIMPLE
