アイウェア専門モール | M-ALL（エムオール）

よくある質問

納品書または明細書はありませんか？

納品書はご注文いただいた商品に同梱してお送りいたします。

注文後のキャンセル・変更はできますか？

大変申し訳ございませんが原則、ご注文完了後のキャンセル・変更は対応できません。
ご注文内容をよくご確認いただいた上でご注文をお願いします。

会員情報を変更したい。

マイページにログイン後「会員登録情報」から行っていただけます。
詳しくは「初めての方へ」からご確認ください。

退会をしたい。

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※一度削除されたM-ALL会員登録は、削除後に会員情報を元に戻すことはできません。

【退会方法】

• 退会手続きをご希望される方は、下記フォームからご連絡ください。
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注文をしてもメールが届きません。

迷惑メール設定もしくは迷惑メールの振り分け等のご確認をお願いします。

返品をしたいのですが。

原則、ご注文後の返品・キャンセルはお受けできません。ただし個別に対応をしておりますので「初めての方へ」をご確認ください。

度付きメガネ・コンタクトが購入できません。

度付きメガネについては度数を、コンタクトについてはPWRをご選択ください。

BtoBカテゴリ商品は送料はかかりますか？

BtoBカテゴリ商品については30,000円以上のご購入で送料無料になります。30,000円未満のご購入の場合は送料が発生します。