度付き眼鏡・メガネフレーム・コンタクトレンズ等、数多くのめがね関連商品を取り扱う通販型のオンラインモール『M-ALL(エムオール)』

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M-ALLはメガネ関連グッズを中心に取り扱いをしているショッピングモールです。
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    返品について

    【メガネ】

    メガネのご注文はお客様にあった、データにてレンズを加工してお届けする形となるため、
    原則、ご注文後の返品・キャンセルはお受けできません。
    但し、下記のような場合は個別対応させて頂き、返品または返金をお受け致します。
    詳しくは下記をご覧ください。

    1.フレームについて
    初期不良品である場合は返品、交換、返金をお受け致します。
    この場合にかかる送料など実費に関しては、当社負担で執り行います。
    初期不良品以外でのフレームの返品、交換はできませんのでご了承のうえご注文下さい。

    2.レンズについて
    お作りしたメガネの度数があわない場合、2週間以内であれば1回のみ交換致します。
    その場合は、当社まで変更をご希望される左右の度数、PDをご記載のうえ出品者までお送り下さい。
    ※往復送料はお客様負担となります。

    【コンタクトレンズ】

    お届け日より1週間以内に未開封であれば返品または交換させて頂きます。この場合にかかる費用はお客様負担となります。
    但し、商品が破損している場合や当社の手違いによる場合は送料及び手数料は出品者負担にて返品、交換させて頂きます。

    ※出品者に到着した商品が以下のような状態の場合は、ご返品をお受け致しかねます。
    ●商品の箱が開封していたり、開封された形跡があった時
    ●商品の箱が潰れていたり、傷が入っていた時
    ●商品の箱に文字が書かれていたり、シールなどが貼ってあった時

    ※出品社から発送させて頂いた時と同じ状態で梱包の上、必ず宅急便（小包）にてご返送下さいますようお願い致します。

    【その他商品】

    （サングラス、ルーペなど）
    商品が破損している場合や当社の手違いによる場合は、送料及び手数料は当社負担にて返品または交換させて頂きます。
    ※お客様のご都合による返品または交換はお受け致しかねます。